TARIFS des prestations de maintenances Informatique
Généralités – applicables aux opérations de dépannage, maintenance informatique.
DENIS INFORMATIQUE spécialisé dans le dépannage informatique sur site, l’installation, la maintenance informatique dans la région Sud de l’île De France
Plus qu’un apport de solutions techniques , nous proposons un accompagnement permanent pour vous offrir des prestations répondant à vos besoins réels
pour vos matériels et logiciels.
Répondre à vos besoins de maintenance et de dépannage.
Vous informer sur les évolutions technologiques et vous proposer les solutions en intégrant vos contraintes techniques et financières.

TARIFS pour PROFESSIONNELS
Dépannage / Installation / Configuration Tarif
Télémaintenance, téléassistance tarif horaire 50 € ttc/h
Taux horaire de base (première heure incompressible) puis calcul par demi-heure ** 60 € ttc/h
Dépannage rapide (0h30 maxi) 45 € ttc
Intervention au forfait Tarif
Forfait dépannage critique (4h et plus par PC) en journée sauf dimanche et férié 240 € ttc
Panne électronique critique, dépose, réparation atelier, repose. Forfait 63 € ttc + Devis
Livraison et Installation Tarif
installation de votre matériel prise en main rapide. Forfait 150 € ttc
installation d’un nouveau PC avec transfert de données.

MAINTENANCE DE VOTRE PARC INFORMATIQUE
Entretien du parc informatique et ainsi anticiper tout problème pouvant nuire à l’activité de l’entreprise.
Veille de mises à jour du matériel et des logiciels informatiques.
Correction ou la réparation de tout dysfonctionnement.

AUDIT DE VOTRE PARC INFORMATIQUE
Audit de votre parc informatique préalable afin de mieux ajuster nos prestations .
Pour ce faire : Nous réalisons un inventaire exhaustif de votre matériel informatique, de votre réseau et de vos systèmes de sauvegarde.
Cet audit nous permettra, de mieux vous suivre, de répondre au plus vite à vos attentes et contraintes professionnelles

ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE ILLIMITÉE AVEC UN INTERLOCUTEUR UNIQUE
Garantie d’une écoute du client , d’un véritable suivi et d’un partenariat efficace.
Vous gagnerez en temps et économiserez les pertes d’exploitation liées aux dysfonctionnements.

INTERVENTIONS SUR SITE
Dans le cas d’un problème non résolu à distance, nous nous déplaçons sur site sous 24h après détection de la panne.
Nous intervenons pour toute maintenance, installation ou contrôle de votre matériel sur rendez-vous. ( au delà des heures d’intervention compris dans le pack, nous facturons à 45€/h l’intervention)

SÉCURITÉ DES DONNÉES
Trop régulièrement négligée, la sauvegarde de données est un élément essentiel pour l’assurance de la continuité de votre exploitation.
Nous mettons en place des solutions adaptées pour ne pas ralentir vos traitements tout en sécurisant vos équipements.

CÂBLAGE INFORMATIQUE et WIFI
Nous sommes à votre disposition pour tous vos travaux de câblage Informatique.
Nous pouvons mettre en place votre réseau et effectuer des opérations de maintenance quelle que soit la configuration : câble, wifi ou CPL.

SUIVI ET CONSEIL
A chaque intervention, nous mettons à jour notre audit et vous préconisons- si besoin -de nouvelles technologies afin d’optimiser vos traitements et process.

TARIFS pour PARTICULIERS
Installation / Configuration Tarif
Télémaintenance, téléassistance tarif horaire 40 € ttc/h
Taux horaire de base (première heure incompressible) puis calcul par demi-heure ** 60 € ttc/h
Dépannage rapide (0h30 maxi) 45 € ttc
Intervention au forfait Tarif
Forfait dépannage critique (4h et plus par PC) en journée sauf dimanche et férié 240 € ttc
Panne électronique critique, dépose, réparation atelier, repose. Forfait 63 € ttc + Devis
Livraison et Installation Tarif
installation de votre matériel prise en main rapide. Forfait 150 € ttc
installation d’un nouveau PC avec transfert de données depuis un ancien PC tout compris 200 € ttc
Une majoration peut être apportée pour toutes interventions après 20h00, les dimanches et les jours féries